Elállás a szerződéstől és visszaküldés

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet értelmében Ön mint fogyasztó jogosult a vásárlástól (a szerződéstől) 14 napon belül indoklás nélkül elállni. A terméket az elállási szándék bejelentésétől számított 14 napon belül eredeti, sértetlen állapotban, az összes címkével és függővel együtt kell visszaküldeni.

Az elállás menete

1. Töltse ki az online Elállási nyilatkozatot (Visszaküldési űrlap).
2. Gondosan csomagolja be a terméket (lehetőleg az eredeti csomagolásba), hogy elkerülje a szállítás közbeni sérüléseket.
3. A visszaküldéshez igénybe veheti a GLS futárszolgálatot az alábbi linken keresztül:
   https://www.gls-returns.com/#/m/rokcorp
   A szolgáltatás díja 2 370 Ft, amely levonásra kerül a visszatérítendő összegből.

A termék visszaküldésének közvetlen költségei a vásárlót terhelik. Amennyiben a GLS visszaküldési portálunkat használja, a 2 370 Ft-os díj a visszatérítés összegéből kerül levonásra.

Visszatérítés

A visszatérítést ugyanolyan módon teljesítjük, ahogyan az eredeti fizetés történt, a visszaküldött áru kézhezvételétől számított 14 napon belül.

Visszaküldési feltételek

• A terméknek sértetlen címkékkel és eredeti állapotban kell lennie.
• A terméket nem használhatták a jellegének, tulajdonságainak megállapításához szükséges használaton túl.
• Nem hiányozhatnak a termék részei vagy tartozékai (pl. használati útmutató, kiegészítők).
• Higiéniai kivétel: Higiéniai vagy egészségügyi okokból nem gyakorolható az elállási jog olyan zárt csomagolású termékek esetében, amelyeket a dorgálás után felbontottak (pl. fogvédők, szuszpenzorok, étrend-kiegészítők).

Alternatív visszaküldési mód

Amenny.*iben más szállítóval, saját költségén szeretné visszaküldeni a csomagot, kérjük, az alábbi címre küldje:

ROK corp s.r.o.
Lipůvka 350
679 22 Lipůvka
Csehország (Czech Republic)

Kérjük, őrizze meg a feladási bizonylatot a visszatérítési folyamat teljes lezárásáig.